U heeft 14 dagen na ontvangst van uw artikel om een retourzending aan te vragen. Nadat uw retouraanvraag is ingediend, heeft u nog eens 14 dagen om het artikel naar ons terug te sturen.

Neem contact met ons op

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvangt u een volledige terugbetaling voor de geretourneerde artikelen, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor de kosten van het retourneren van artikelen en dat de verzendkosten voor retourzendingen niet worden terugbetaald.

Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met de originele verpakking. U hebt ook de verpakkingspagina of het aankoopbewijs nodig.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Klik hier om naar onze contactpagina te gaan.

Klik hier om uw retourlabel te downloaden en de retourinstructies voor uw pakket te bekijken.