Retourneren en terugbetalen

Bij Gerven Bulbs besteden we veel aandacht aan het leveren van gezonde en hoogwaardige bloembollen en planten.
Vanwege de aard van levende producten is het echter zo dat Het kan soms gebeuren dat een bestelling niet precies zoals verwacht aankomt, bijvoorbeeld als iets bij levering niet in de verwachte staat blijkt te zijn. Neem in dat geval onmiddellijk contact met ons op, dan regelen we graag een gratis vervanging of terugbetaling.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw producten te annuleren .
Indien u uw bestelling wilt retourneren, neem dan binnen de termijn van 14 dagen contact met ons op via ons contactformulier .

De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor uw eigen rekening , tenzij de artikelen per ongeluk naar u zijn verzonden of beschadigd zijn aangekomen.
Retourzendingen die na de termijn van 14 dagen worden gedaan, kunnen wij helaas niet meer accepteren .

Hoe te retourneren

Als uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
Wij kunnen u een vervangend product of een terugbetaling aanbieden. Voor in aanmerking komende retourzendingen zullen wij u het retouradres verstrekken. Zorg ervoor dat alle geretourneerde goederen in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wanneer wordt uw geld teruggestort?

Nadat wij de ontvangst van uw geretourneerde pakket hebben bevestigd en u hiervan per e-mail op de hoogte hebben gesteld, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen uitgevoerd .